Allgemeine Geschäftsbedingungen
chill in – Alpine Lifestyle Apartments
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und dem Betreiber der Unterkunft chill in – Alpine Lifestyle Apartments.
Mit Abschluss einer Buchung erkennt der Gast diese Bedingungen verbindlich an.
1. Vertragsabschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt durch Buchung und anschließende Bestätigung zustande.
Die Buchung erfolgt ausschließlich digital über Website oder angebundene Buchungsplattformen.
Mit Abschluss bestätigt der Gast:
- die Richtigkeit seiner Angaben,
- die Anerkennung dieser AGB,
- die Zustimmung zur digitalen Kommunikation.
2. Digitale Kommunikation & Datenzustimmung
chill in wird als digital geführtes Apartmenthaus ohne klassische Rezeption betrieben.
Mit der Buchung stimmt der Gast ausdrücklich zu, dass:
- sämtliche Kommunikation digital erfolgt,
- Informationen, Rechnungen, Zutrittsdaten und Hinweise per E-Mail oder Messaging-Diensten übermittelt werden,
- die angegebenen Kontaktdaten zur Vertragsabwicklung genutzt werden.
Der Gast verpflichtet sich, gültige und erreichbare Kontaktdaten anzugeben.
3. Self Check-in & Self Check-out
Das Haus funktioniert über selbstständigen Check-in und Check-out mittels digitalem Zugangssystem.
Es gibt keine dauerhaft besetzte Rezeption und nicht jederzeit Personal vor Ort.
Der Gast verpflichtet sich:
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
- keine fremden Personen ins Haus zu lassen,
- die Unterkunft beim Check-out ordnungsgemäß zu verlassen.
4. Aufenthalt & Eigenverantwortung
Das Gebäude wird weitgehend eigenständig genutzt.
Der Gast verpflichtet sich:
- sorgsam mit Apartment und Einrichtung umzugehen,
- Hausordnung einzuhalten,
- andere Gäste nicht zu stören.
5. Aufsichtspflicht für Kinder
Die volle Aufsichtspflicht über Kinder liegt ausschließlich bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
Da kein dauerhaftes Personal vor Ort ist, gilt besondere Vorsicht in:
- Tiefgarage,
- Treppenhäusern,
- Balkonen,
- Außenanlagen,
- Allgemeinbereichen.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung bei Verletzung der Aufsichtspflicht.
6. Videoüberwachung
Zum Schutz von Gästen und Eigentum werden Allgemeinbereiche videoüberwacht, insbesondere:
- Eingangsbereiche
- Zugänge
- Garagenbereiche
- öffentliche Innenflächen
Die Überwachung dient ausschließlich der Sicherheit und Aufklärung von Vandalismus oder Schäden.
Apartments selbst werden selbstverständlich nicht überwacht.
Mit Betreten des Hauses stimmt der Gast dieser Maßnahme zu.
7. Preise & Bezahlung
Es gelten die zum Buchungszeitpunkt veröffentlichten Preise.
Zahlungsbedingungen Standardbuchung:
- 50 % Anzahlung bei Buchung
- 50 % Restzahlung spätestens 14 Tage vor Anreise
8. Stornobedingungen – Standardbuchung
Für reguläre Buchungen gelten folgende Bedingungen:
- Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Anreise möglich
- Bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises einbehalten
- Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung
9. Early-Buchungsraten (Non Refundable)
Für Frühbucher gelten spezielle, rabattierte Tarife:
Early 10
- 10 % Rabatt
- Buchung mindestens 6 Monate vor Anreise
- vollständige Zahlung bei Buchung
- nicht stornierbar
- keine Rückerstattung möglich
Early 20
- 20 % Rabatt
- Buchung mindestens 10 Monate vor Anreise
- vollständige Zahlung bei Buchung
- nicht stornierbar
- keine Rückerstattung möglich
10. Reiseversicherung
Während des Buchungsvorganges besteht die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Bei Early-Buchungen wird der Abschluss einer Versicherung ausdrücklich empfohlen.
11. Schäden & Haftung des Gastes
Der Gast haftet für:
- verursachte Schäden,
- mutwillige Beschädigungen,
- fehlendes Inventar.
Schäden sind unverzüglich zu melden.
Vor Anreise reservieren wir pro Apartment EUR 500,– als Sicherheitskaution auf der Kreditkarte.
Wenn alles passt und das Apartment chillig und ordentlich hinterlassen wird, wird natürlich nichts verrechnet und die Reservierung wieder freigegeben.
12. Ruhe & Hausordnung
Zur Sicherstellung eines angenehmen Aufenthalts gilt:
- Einhaltung der Nachtruhe
- Rücksichtnahme auf andere Gäste
- respektvoller Umgang im Haus
Bei groben Verstößen kann ein Hausverweis erfolgen.
13. Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet nur für Schäden bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
- Verlust persönlicher Gegenstände,
- Unfälle durch Eigenverschulden,
- mangelnde Aufsicht über Kinder.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.